一張不能退的機票

我照 ChatGPT 的推薦買了機票。票不能退,時間卻沒省多少。我當初會信,是因為它說:「我會非常明確地推薦。」事後它回我:「不用覺得可惜。」

後來我把同一個問題拿來重問。它排出了一班那天根本不會來的火車,連發車時間都寫得清清楚楚。

所以這篇只回答一件事:AI 講得這麼肯定,你到底要怎麼知道,它真的查清楚了?

第一個坑:它沒把整段路算完

ChatGPT 當時的理由是,火車要坐 7 到 9 個小時,太久了。可是我們人在瑞士山上,光到機場就要差不多 3 個小時。到了機場還要提早報到、過安檢,飛到佛羅倫斯,再從機場進市區。全部加起來,時間根本沒省多少。

機票的價錢,卻是 ChatGPT 自己估的火車票價三倍多。先說清楚:機票是我實際付的,火車是它估的價;「沒省多少」是我自己的感覺,不是計時量出來的。

下次叫 AI 比交通,叫它從你住的地方,一段一段算到下一個住的地方。

第二個坑:沒標「未驗證」,不代表查過了

那把整段路列出來,再叫它把沒查到的標出來,能不能避開?9 月 28 號,我用免費版 ChatGPT,把同一句交通問題問了 10 次,每次都請它列出時間、價錢和來源,查不到的標「未驗證」。

其中 4 次先反問日期或位置,6 次列出了班次。這 6 份回答,「未驗證」一共出現 26 次(同一個價錢重複標也算)。標在時間上的,是 0 個,全部在價錢上。

但這 6 份裡,有 3 份的班次對不上。其中一份寫 9 月 29 號下午一點零五分,從施皮茨直達米蘭。我去瑞士國鐵的網站查了那一天、那一站,沒有這班車。而這一班,它沒有標「未驗證」。

AI 在不確定的時候為什麼還會給答案?OpenAI 有幾位研究人員提過一個解釋:就像考選擇題,答對一分,答錯跟空白都是零分,不會的題目猜一個還有機會拿分。很多拿來評 AI 的測驗,也在獎勵這種做法。至於這一次班次是怎麼弄錯的,光看回答,我們不知道。

我們知道的是:你要搭的那一天、那個時間,還是要在官方時刻表對一次。

拿到清單之後,怎麼查才不會漏

我改了一段指令,要求它最後給兩張表:一張比較各種走法,一張列出要核對的班次。同一條路改成 10 月 6 號出發,用新版指令測了 5 次。

有一份的原行程明明寫了早上六點五十九分出發、八點五十八分到蘇黎世,ChatGPT 也說還沒確認 10 月 6 號有沒有這班。可是到了核對清單,時間反而不見了,只剩「未驗證」。

我去瑞士國鐵查了 10 月 6 號:這班真的有,時間也對得上。這一班其實是對的,只是它自己沒辦法確定是不是你那一天的。所以清單是幫你查,不是替你查完:

  1. 先選出發那一天,再對起點、終點、車次和時間。
  2. 挑你真的準備買的那幾班,不管有沒有標「未驗證」,都要核對。
  3. 清單漏掉的,回原行程找;有轉車的,下一段也一起確認。

第三個坑:它推薦的,不一定最適合你

還是那一份,它把飛機放在第一個方案,理由是:「這是我能找到最完整驗證的一條。」可是比較表裡,火車的時間和價錢都還是「未驗證」。兩邊還沒查齊,你怎麼知道哪個比較划算?

最在意省錢,就補齊兩邊的實際票價;想省時間,就把飯店到飯店的總時間算完,再比較。看推薦的時候多看一步:它為什麼這樣選?這個理由,跟你真正在意的是不是同一件事?

回到一開始

看這三個地方:整段路有沒有算完、班次是不是你那一天的、它按什麼條件推薦。

真的要付錢以前,先別急著照它推薦的選。先用清單核對準備買的班次,再把幾個方案攤開來,看哪一個才真的適合你。我用的那段指令和清單,整理在這一集的練習表裡。

本集章節與時間
  1. 0:00一張不能退的機票
  2. 0:42第一個坑:它漏算了什麼?
  3. 1:32第二個坑:它標了 26 個未驗證
  4. 3:28先查清楚,再決定要不要信
  5. 5:01第三個坑:它按什麼推薦?
  6. 5:53回到一開始
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